Viral di TikTok! 168 Komentar Netizen Keluhkan Tagihan PDAM Tirta Mountala Melonjak Tak Wajar
Kota Jantho (RA) – Kolom komentar akun TikTok Harian Pagi Rakyat Aceh berubah menjadi ajang curhat massal. Ratusan warga ramai-ramai mengeluhkan tagihan air Perumdam Tirta Mountala yang tiba-tiba melonjak drastis.
Video berita tentang lonjakan tagihan air itu viral di TikTok. Hingga kini, video tersebut telah disukai 731 pengguna, dibagikan 432 kali, disimpan 203 kali, dan menuai 168 komentar.
Sebagian besar komentar datang dari pelanggan yang mengaku mengalami hal serupa. Tagihan mereka naik berkali-kali lipat dalam satu bulan, padahal pemakaian air tidak berubah, tidak ada kebocoran, dan tidak ada penambahan anggota keluarga.
“Bulan lalu cuma puluhan ribu, bulan ini tiba-tiba jutaan. Kami bingung, airnya dipakai untuk apa sampai segitu?” tulis salah seorang netizen.
Netizen lainnya mengaku sudah bolak-balik mengadu ke kantor PDAM, namun belum mendapatkan solusi yang jelas. Ada pula yang diminta menunggu pengecekan meteran tanpa kepastian waktu.
“Kami ini rakyat kecil, mana sanggup bayar jutaan tiba-tiba,” tulis netizen lainnya.
Banyak juga warga yang menduga ada kesalahan pencatatan meteran oleh petugas. Mereka meminta PDAM Tirta Mountala lebih transparan dalam mencatat angka meteran, misalnya dengan memfoto meteran setiap bulan dan menunjukkan bukti pencatatan kepada pelanggan.
“Kalau memang salah catat, tolong dikoreksi. Jangan bebankan kesalahan petugas kepada pelanggan,” tulis netizen.
Warga berharap PDAM segera menindaklanjuti keluhan ini, melakukan audit pencatatan meteran, dan membuka ruang pengaduan yang lebih mudah dijangkau agar pelanggan tidak merasa dirugikan.
Pos terkait
Latest Post
Tidak ada komentar